পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া একটি সাধারণ সমস্যা এবং এটি সমাধান করা খুবই সহজ। লগইন ইন্টারফেসে থাকা "Forgot Password" বা "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" লিঙ্কে ক্লিক করে পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া শুরু করুন। এরপর আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা ফোন নম্বরটি প্রদান করুন।
সিস্টেম আপনাকে একটি রিসেট লিঙ্ক বা কোড পাঠাবে। যদি ইমেল ইনবক্সে তা না পান, তবে স্প্যাম (Spam) বা প্রমোশন ফোল্ডারটি চেক করুন। মনে রাখবেন, নিরাপত্তার কারণে রিসেট লিঙ্কগুলো একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর এক্সপায়ার হয়ে যায়। যদি কোনো মেসেজ না পান, তবে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে পুনরায় অনুরোধ করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।